ENVIOS E PAGAMENTOS
ENVIOS E PAGAMENTOS
• Qual é a transportadora e quanto tempo demora a entrega
O transporte poderá ser feito pelos transportadoras CTT Expresso/ TNT/ GLS/ Alfaloc.
As entregas são feitas durante 24/ 48h seguinte à data da expedição para Portugal Continental.
Todas as encomenda são expedidas até às 12h da cada dia (para estarem prontas atempadamente a serem recolhidas pela transportadora), caso contrário seguirá no dia seguinte.
As entregas para as regiões autónomas (Açores e Madeira) são feitas pelo transitário que poderá levar entre 10 a 15 dias úteis.
• Qual o prazo de entrega
Os produtos são fornecidos nos prazos supra mencionados.
Excluem-se as situações como:
• Ruptura imediata de stock de alguma(s) referência(s) ao qual o cliente será avisado.
• Eventuais falhas ou atrasos das empresas de transporte ao qual a AP OFF ROAD PARTS declina qualquer responsabilidade.
• O que acontece se o artigo chegar danificado
Todos os artigos são embalados na AP OFF ROAD PARTS com o máximo cuidado e vão protegidos dentro das respetivas embalagens. Caso note que a embalagem está danificada deve pedir ao estafeta para colocar nas observações de entrega (encomenda sujeita a verificação por dano), contactar-nos imediatamente e trataremos de indicar-lhe quais os procedimentos a ter junto com o estafeta da transportadora.
No entanto após aceitação da encomenda e durante abertura da mesma, se detetar algum dano causado pelo transporte, terá que nos contactar via email de imediato (no próprio dia da entrega) detalhadamente com descrição do dano e fotografias de prova, neste caso dos produtos em causa, da embalagem juntamente com a etiqueta identificadora da expedição/transportadora.
Em caso de não observância deste processo a AP OFF ROAD PARTS declina qualquer responsabilidade.
• Quais são as opções de pagamento
Métodos de pagamento para o envio de encomendas.
• Transferência• Pagamento por transferência numa caixa Multibanco, após o qual pedimos que envie o comprovativo de pagamento. Logo que recebamos o email com o comprovativo procederemos ao envio da sua encomenda.
• Não aceitamos cheques como método de pagamento.
